RETOURS
Les clients européens peuvent retourner ou échanger leur achat dans les 14 jours suivant la livraison. Suivez les instructions de retour fournies avec votre commande. N'hésitez pas à nous appeler de 10h00 à 16h00 du lundi au vendredi pour de l'aide.
Veuillez noter :
- Les livraisons hors de l'UE ne peuvent pas être retournées ou échangées ; les achats sont définitifs.
- Les retours en provenance de l'extérieur de l'UE ne peuvent malheureusement pas être acceptés en raison des frais de dédouanement.
- La lingerie et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés en raison de la protection hygiénique.
EXPÉDITION
Les marchandises sont expédiées les jours ouvrables habituels, du lundi au samedi. Les commandes nationales et internationales sont envoyées par PostNL.
Les commandes sont emballées et expédiées en un jour ouvrable.
RETRAIT EN MAGASIN
Lorsque vous choisissez "Retrait en magasin", votre commande est traitée immédiatement et vous recevrez un e-mail dès que votre commande est prête à être récupérée.
Les articles peuvent être retirés à notre adresse :
Wenenpromenade 2, 3541DG Utrecht, Pays-Bas.
Les articles doivent être récupérés dans les 7 jours suivant la commande. Si cette période pose problème, envoyez-nous un e-mail : [email protected]
FRAIS DE LIVRAISON
Pays-Bas : Livraison €8,25 / 1-2 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €125.
EU1 - Belgique / Allemagne : Livraison €9,25 / 1-2 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €150.
EU2 - Luxembourg / Danemark / France / Italie / Autriche / Espagne / Portugal : Livraison €12,50 / 1-3 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €125.
EU3 - Slovaquie / République tchèque / Danemark / Royaume-Uni : Livraison €16,75 / 2-4 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €175.
Europe - Norvège / Suisse / Finlande / Irlande / Suède / Hongrie / Pologne / Slovénie / Croatie / Chypre / Bulgarie / Reste de l'Europe : Livraison €20,00 / 2-4 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €250.
Amérique du Nord - Canada / États-Unis : Livraison €27,50 / 3-5 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €275.
Global 1 - Brésil / Chine / Estonie / Grèce / Hong Kong / Japon / Lettonie / Lituanie / Roumanie / Afrique du Sud : Livraison €25,00 / 3-6 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €275.
Global 2 / Reste du Monde : Livraison €30,00 / 3-8 jours ouvrables. Livraison gratuite à partir de €300.
Notez bien : Tous les délais indiqués sont approximatifs. Une fois que l'envoi est pris en charge par le coursier, nous n'avons plus de contrôle dessus. Aucun droit ne peut être dérivé de ces délais.
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