Politique de confidentialité
Confidentialité
House of Lena accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous gérons les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services avec soin. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services fournis par House of Lena. La date de début de validité de ces conditions est le 15/05/2022 ; avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données, et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus, et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter, vous trouverez nos coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Concernant le traitement des données Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons, et pour qui les données sont transparentes.
Logiciel de la boutique en ligne Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Lightspeed. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, les pertes et la corruption des données. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Lightspeed, cliquez ici.
Hébergement web Nous hébergeons notre site web chez Lightspeed. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, les pertes et la corruption des données. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Lightspeed, cliquez ici.
E-mail et listes de diffusion Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec Mailchimp. Mailchimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous verrez le lien "se désinscrire" au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web. Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Mailchimp. Mailchimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Mailchimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et de partager des informations avec des tiers.
Nous utilisons les services de Gmail pour nos e-mails commerciaux habituels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, les pertes et la corruption de vos données et les nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte mail, et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, adresse, et détails de résidence, ainsi que vos détails de paiement tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est permis par les termes légaux.
Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pourrions, lors du paiement, transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs méthodes de paiement et pour adapter ces méthodes de paiement pour vous. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la propre politique de confidentialité de Klarna.
Expédition et logistique Si vous passez une commande chez nous, c'est notre responsabilité de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de MyParcel pour la réalisation des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse, et détails de résidence avec MyParcel. MyParcel n'utilise ces informations qu'à des fins d'exécution de l'accord. Dans le cas où MyParcel fait appel à des sous-traitants, MyParcel mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Objectif du traitement des données Nous n'utilisons vos données qu'au profit de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement – autrement qu'à votre demande – nous vous demanderons explicitement votre consentement. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, autres que pour se conformer à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Modifications automatiquement collectées Notre site web enregistre certaines informations, y compris les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre site. Ces informations enregistrées comprennent l'adresse IP, le type de navigateur et la langue, et la date et l'heure de votre visite. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et collecter des informations démographiques à l'échelle globale. Ces informations sont enregistrées sous forme anonymisée et ne sont pas liées à des données personnelles.
Cookies Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons informé et demandé votre consentement pour l'utilisation de cookies. Vous êtes libre de désactiver les cookies via votre navigateur, mais veuillez prendre en compte que notre site web pourrait ne pas fonctionner correctement.
Nous avons des accords clairs concernant les cookies avec d'autres entreprises qui placent des cookies. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir à 100% que ces tiers gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Certains, comme Google, se trouvent aux États-Unis et sont certifiés par le bouclier de protection des données EU-US Privacy Shield. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises.
Vos droits Sur la base de la législation applicable, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de transférer ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre entreprise. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance en matière de protection des données personnelles, la CNIL, si vous pensez que nous traitons vos données de manière incorrecte.
Délai de conservation Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies.
Tiers Nous pourrions partager vos données avec nos partenaires. Cela est nécessaire pour exécuter l'accord, pour garantir une offre ou un service optimal, ou pour respecter une obligation légale.
Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité concerne la manière dont nous traitons actuellement les données déjà recueillies à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
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