privacidad
House of Lena se preocupa mucho por tu privacidad. Por lo tanto, solo procesamos datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por House of Lena. La fecha de inicio de la validez de estas condiciones es el 15/05/2022, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores queda cancelada. Esta política de privacidad describe qué información sobre ti es recopilada por nosotros, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones esta información puede ser compartida con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo protegemos tus datos contra el mal uso y qué derechos tienes con respecto a los datos personales que nos proporcionas. Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos, encontrarás los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.
sobre el procesamiento de datos A continuación, puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde lo guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.
software de tienda en línea Nuestra tienda en línea está desarrollada con software de Lightspeed. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de datos tanto como sea posible. Para leer más sobre la política de privacidad de Lightspeed, haz clic aquí.
alojamiento web Alojamos nuestro sitio web en Lightspeed. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de datos tanto como sea posible. Para leer más sobre la política de privacidad de Lightspeed, haz clic aquí.
correo electrónico y listas de correo Enviamos nuestros boletines de noticias por correo electrónico con Mailchimp. Mailchimp nunca usará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verás el enlace "darse de baja". Ya no recibirás nuestro boletín. Mailchimp almacena tus datos personales de forma segura. Mailchimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que indican si los correos electrónicos se abren y se leen. Mailchimp se reserva el derecho de utilizar tus datos para mejorar aún más los servicios y compartir información con terceros.
Utilizamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico de correo electrónico empresarial regular. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros tanto como sea posible. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
procesadores de pago Usamos la plataforma Mollie para manejar una (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea. Mollie procesa tu nombre, dirección y detalles de residencia y tus detalles de pago, como tu número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar tus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias mencionadas con respecto a la protección de tus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las cuales involucran a terceros. Mollie no almacena tus datos más tiempo del permitido por los términos legales.
Para ofrecerte los métodos de pago de Klarna, podríamos pasar tus datos personales en forma de detalles de contacto y pedido a Klarna en el proceso de pago, para que Klarna pueda evaluar si calificas para sus métodos de pago y adaptar esos métodos de pago para ti. Tus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el propio aviso de privacidad de Klarna.
envío y logística Si realizas un pedido con nosotros, es nuestro trabajo hacer que tu paquete te sea entregado. Utilizamos los servicios de MyParcel para la ejecución de las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos tu nombre, dirección y detalles de residencia con MyParcel. MyParcel utiliza esta información solo con el propósito de ejecutar el acuerdo. En caso de que MyParcel contrate subcontratistas, MyParcel también pondrá tus datos a disposición de estas partes.
objetivo del procesamiento de datos Solo usamos tus datos en beneficio de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con la tarea que nos proporcionas. No usamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes información con nosotros y usamos esta información para contactarte en una fecha posterior, diferente a tu solicitud, te lo pediremos explícitamente. Tu información no será compartida con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Estos terceros están todos obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o la obligación legal.
datos recopilados automáticamente Los datos que son recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
participación en investigaciones fiscales y penales En tales casos, House of Lena puede estar obligada, en base a una obligación legal, a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, estamos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a esto dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.
periodos de retención Guardamos tu información mientras seas nuestro cliente. Esto significa que mantenemos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas usar nuestros servicios. Si nos indicas esto, también lo consideraremos como una solicitud para ser olvidado. En base a obligaciones administrativas aplicables, debemos mantener facturas con tus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el tiempo que dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a tu perfil de cliente y a los documentos que hemos producido en relación con tu tarea.
tus derechos
En base a la legislación holandesa y europea aplicable, tú, como sujeto de datos, tienes ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocar estos derechos. En principio, para evitar abusos, solo enviaremos copias y copias de tus datos a la dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que desees recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo, te pediremos que te identifiques. Mantenemos registros de solicitudes completadas; en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anónimos. Recibirás todas las copias y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que usamos dentro de nuestros sistemas. Tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos holandesa en cualquier momento si sospechas que estamos usando tus datos personales de manera incorrecta.
derecho de acceso
Siempre tienes derecho a inspeccionar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con tu persona o que pueden rastrearse hasta ti. Puedes enviar una solicitud a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos, con la dirección de correo electrónico que nos es conocida, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.
derecho de rectificación
Siempre tienes derecho a que se rectifiquen los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con tu persona o que pueden rastrearse hasta esta. Puedes enviar una solicitud a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una confirmación de que los detalles han sido cambiados en la dirección de correo electrónico que nos es conocida.
derecho a la restricción del procesamiento
Siempre tienes derecho a limitar los datos que procesamos o hemos relacionado con tu persona o que pueden rastrearse hasta ti. Puedes enviar una solicitud a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que nos es conocida de que los datos, hasta que canceles la restricción, ya no serán procesados.
derecho de transferibilidad
Siempre tienes derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con tu persona o que pueden rastrearse hasta ti, sean realizados por otra parte. Puedes enviar una solicitud a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos copias o copias de toda la información sobre ti que hemos procesado o que ha sido procesada por nosotros por otros procesadores o terceros en la dirección de correo electrónico que nos es conocida. Es probable que, en tal caso, ya no podamos continuar el servicio, porque la vinculación segura de archivos de datos ya no puede garantizarse.
derecho de objeción y otros derechos
En algunos casos, tienes derecho a objetar el procesamiento de tus datos personales por parte de o en nombre de House of Lena. Si te opones, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos en espera de la resolución de tu objeción. Si tu objeción está justificada, haremos copias y/o copias de datos que procesamos o hemos puesto a tu disposición y luego detendremos permanentemente el procesamiento. También tienes derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas o perfilado. No procesamos tus datos de tal manera que este derecho se aplique. Si crees que es así, contáctanos.
cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. En esta página siempre encontrarás la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos ya recopilados relacionados contigo, te notificaremos por correo electrónico.
datos de contacto
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